En una de conserjer\u00eda, alquiler a corto plazo, la relaci\u00f3n con el cliente no se limita a los mensajes en Airbnb. Se inicia con el primer contacto, contin\u00faa durante la estancia y persiste despu\u00e9s de la salida, mientras que ir a trav\u00e9s de un n\u00famero de canales (agencias de viajes Online, correo electr\u00f3nico, WhatsApp, tel\u00e9fono). Un CRM (Customer Relationship Management) dise\u00f1ado para LCD re\u00fane estas interacciones en el mismo lugar : los perfiles de los viajeros, estancias hist\u00f3ricas, las preferencias, los archivos adjuntos, las aplicaciones, los estatutos, los pagos relacionados. Gracias a la centralizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n (confirmaciones, recordatorios, recordatorios para despu\u00e9s de la estancia), la informaci\u00f3n no se pierde y su equipo ofrece un servicio que es sensible, coherente y personalizada. Resultado : menos errores, mayor rapidez de respuesta y una lealtad que se basa en los claros de los procesos, en lugar de en la memoria de una sola persona.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Un buen CRM se convierte en su memoria de trabajo. Para cada viajero, usted tiene una vista de 360 grados que incluye el intercambio de mensajes, de los incidentes del pasado, las preferencias (cama de beb\u00e9, la llegada tarde, alergias), compra de servicios, y sus notas internas para anticipar la siguiente estancia. Este conocimiento mejora la calidad de su comercio : se puede personalizar de forma natural mensajes, para recomendar los servicios adecuados en el momento adecuado, reducir la fricci\u00f3n y aumentar la confianza. La lealtad no es una coincidencia, es construido con informaci\u00f3n confiable, accesible y compartida por todo el equipo.<\/p>\n\n\n\n
El CRM es tambi\u00e9n una palanca de eficiencia. La segmentaci\u00f3n permite enviar relevantes de los grupos (familias, viajes de negocios, viajes largos, clientela internacional, VIP-local) con las comunicaciones a la medida. Automatizado de los escenarios de cuidar de las tareas repetitivas, las instrucciones de llegada, un recordatorio de que el dep\u00f3sito de seguridad, gracias a usted y a solicitud de una opini\u00f3n, plantean para un futuro de reserva directa. Estar conectado a la pila (PMS, gerente de canal, de pago, e-mail, contabilidad, CRM reduce volver a escribir, y alinea los n\u00fameros. Tienes que conducir con indicadores que son sencillas y \u00fatiles : la tasa de ocupaci\u00f3n, porcentaje de reserva directa, el tiempo de respuesta promedio de calificaciones.<\/p>\n\n\n\n
Para elegir la herramienta adecuada vuelve a dar prioridad a la interoperabilidad, y la simplicidad. Las plataformas de todo-en-uno (PMS con el m\u00f3dulo CRM) son adecuados para las estructuras que se quieren avanzar r\u00e1pidamente sin multiplicar el software. El CRM profesionales (Zoho, HubSpot) proporcionan una poderosa segmentaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n, se tiene que conectar a su PMS a trav\u00e9s de APIS o en los conectores. El objetivo no es el de comprobar todas las caracter\u00edsticas posibles, pero para obtener una s\u00f3lida base que centraliza realmente los contactos, seguimiento de cada interacci\u00f3n, se automatiza, lo que ahorra tiempo y es escalable cuando su cartera crece.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
CRM y Zenivia : ahorrar tiempo sin perder el humano<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
El CRM de la estructura de la informaci\u00f3n y la orquesta de sus campa\u00f1as. Zenivia toma el relevo en la direcci\u00f3n de e-mail 24\/7. Conectado a su PMS y sus canales de comunicaci\u00f3n, nuestra IA responde inmediatamente a las solicitudes recurrentes (c\u00f3digos de acceso, conexi\u00f3n Wi-Fi gratuita, horarios, reglas de alojamiento, las recomendaciones locales) en el idioma del viajero y en su tono de una marca. Usted elige el nivel de autonom\u00eda : validaci\u00f3n antes de enviarlo a un modo semi-autom\u00e1tico, o enviando directamente en el caso est\u00e1ndar con la inmediata extracci\u00f3n sensibles a las situaciones para el equipo. El d\u00fao de CRM m\u00e1s Zenivia combina el conocimiento de los clientes es consolidado y en funcionamiento ultra-sensible. Su opini\u00f3n est\u00e1 progresando, sus equipos de respirar y su mezcla de canales es equilibrada con m\u00e1s de una reserva directa.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia un CRM de un PMS?\n<\/h3>\n +<\/span>\n <\/div>\n \n
El PMS gestiona el inventario, las reservas, los calendarios y la distribuci\u00f3n. El CRM gestiona la relaci\u00f3n con el cliente mediante perfiles, interacciones multicanal, personalizaci\u00f3n, segmentaci\u00f3n, automatizaciones de marketing y seguimiento posterior a la estancia. Ambos son complementarios.\n<\/p>\n <\/div>\n\n
\n
\u00bfPuedo centralizar Airbnb, Booking, el correo electr\u00f3nico y WhatsApp en un mismo lugar?<\/h3>\n +<\/span>\n <\/div>\n \n
S\u00ed, a trav\u00e9s de un CRM integrado en el PMS o mediante conectores y API. El objetivo es seguir una conversaci\u00f3n sin cambiar de herramienta y conservar el historial por viajero, independientemente del canal utilizado.\n<\/p>\n <\/div>\n\n
\n
\u00bfQu\u00e9 ganancias concretas se pueden esperar durante el primer a\u00f1o?\n<\/h3>\n +<\/span>\n <\/div>\n \n
Un tiempo de respuesta m\u00e1s corto, menos olvidos en las etapas clave (check-in, dep\u00f3sitos, avisos), un aumento en la tasa de avisos dejados, m\u00e1s recurrencia entre los clientes satisfechos y una disminuci\u00f3n de los errores relacionados con la reintroducci\u00f3n de datos. El retorno de la inversi\u00f3n proviene tanto de la productividad como de la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n <\/div>\n\n
\n
\u00bfC\u00f3mo empezar si nunca he utilizado un CRM?<\/h3>\n +<\/span>\n <\/div>\n \n
Importe sus contactos, cree plantillas de mensajes esenciales (antes de la estancia, llegada, estancia, salida), defina algunas etiquetas sencillas y active dos o tres automatizaciones de gran impacto. A continuaci\u00f3n, ampl\u00ede progresivamente con campa\u00f1as posteriores a la estancia, c\u00f3digos promocionales directos y segmentos m\u00e1s precisos.\n<\/p>\n <\/div>\n\n
\n
\u00bfEs mejor elegir un CRM todo en uno o un CRM generalista conectado?\n<\/h3>\n +<\/span>\n <\/div>\n \n
Todo en uno si desea avanzar r\u00e1pidamente con pocas integraciones. CRM generalista si desea una segmentaci\u00f3n y escenarios avanzados, siempre que lo conecte correctamente a su PMS.\n<\/p>\n <\/div>\n
\n
\u00bfQu\u00e9 papel desempe\u00f1a el CRM en la reserva directa?\n<\/h3>\n +<\/span>\n <\/div>\n \n
Aprovecha la satisfacci\u00f3n para generar agradecimientos, c\u00f3digos promocionales, contenidos \u00fatiles y recordatorios contextuales. Es una palanca de margen e independencia con respecto a las plataformas.\n<\/p>\n <\/div>\n
\n
\u00bfQu\u00e9 datos deben seguirse prioritariamente?\n<\/h3>\n +<\/span>\n <\/div>\n \n
Datos de contacto, idioma, preferencias, historial de estancias y mensajes, fuente de reserva, consentimientos, incidentes, satisfacci\u00f3n, as\u00ed como etiquetas \u00fatiles para su segmentaci\u00f3n.\n<\/p>\n <\/div>\n
\n
\u00bfQu\u00e9 precauciones hay que tomar con respecto al RGPD?\n<\/h3>\n +<\/span>\n <\/div>\n \n
Registrar los consentimientos, limitar el acceso por funci\u00f3n, definir los plazos de conservaci\u00f3n, documentar los procedimientos de derecho de acceso y supresi\u00f3n, proteger las exportaciones y elegir subcontratistas que cumplan con la normativa.\n<\/p>\n <\/div>\n
\n
\u00bfEl CRM sustituye a mis herramientas de limpieza y mantenimiento?\n<\/h3>\n +<\/span>\n <\/div>\n \n
No necesariamente. Puede gestionar y notificar a trav\u00e9s de integraciones, pero la ejecuci\u00f3n sobre el terreno suele seguir realiz\u00e1ndose en herramientas espec\u00edficas o en m\u00f3dulos del PMS. El CRM garantiza la coherencia y la trazabilidad por parte del cliente.\n<\/p>\n <\/div>\n
\n
\u00bfC\u00f3mo medir el impacto del d\u00fao CRM y Zenivia?\n<\/h3>\n +<\/span>\n <\/div>\n \n
Realice un seguimiento de la tasa de respuesta en menos de 15 minutos, la proporci\u00f3n de mensajes automatizados, la puntuaci\u00f3n de las opiniones, la proporci\u00f3n de reservas directas y el tiempo semanal ahorrado por el equipo. Compare los resultados antes y despu\u00e9s en un periodo de 60 a 90 d\u00edas.\n<\/p>\n <\/div>\n
\n
\u00bfCu\u00e1nto tiempo hay que prever para una implementaci\u00f3n?\n<\/h3>\n +<\/span>\n <\/div>\n \n
De unos d\u00edas a unas semanas, dependiendo de su \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n. Proceda por etapas: peque\u00f1o \u00e1mbito piloto, modelos listos para usar, formaci\u00f3n breve y, a continuaci\u00f3n, aumento controlado de la carga.\n<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En una de conserjer\u00eda, alquiler a corto plazo, la relaci\u00f3n con el cliente no se limita a los mensajes en Airbnb. Se inicia con el primer contacto, contin\u00faa durante la estancia y persiste despu\u00e9s de la salida, mientras que ir a trav\u00e9s de un n\u00famero de canales (agencias de viajes Online, correo electr\u00f3nico, WhatsApp, tel\u00e9fono). […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":388,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"\n
Software de seguimiento de cliente (CRM) : la ventaja de conciergeries, alquiler a corto plazo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"%En una de conserjer\u00eda, alquiler a corto plazo, la relaci\u00f3n con el cliente no se limita a los mensajes en Airbnb. Se inicia con el primer contacto,\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Software de seguimiento de cliente (CRM) : la ventaja de conciergeries, alquiler a corto plazo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"%En una de conserjer\u00eda, alquiler a corto plazo, la relaci\u00f3n con el cliente no se limita a los mensajes en Airbnb. Se inicia con el primer contacto,\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WordPress\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Zenivia-Commu\/61579001891202\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-11-11T15:28:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Design-sans-titre4.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"896\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin93330\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin93330\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin93330\",\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#\/schema\/person\/2a939f12aca5f60f69893680e93907b4\"},\"headline\":\"Software de seguimiento de cliente (CRM) : la ventaja de conciergeries, alquiler a corto plazo\",\"datePublished\":\"2025-11-11T15:28:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/\"},\"wordCount\":1226,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Design-sans-titre4.png\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/\",\"url\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/\",\"name\":\"Software de seguimiento de cliente (CRM) : la ventaja de conciergeries, alquiler a corto plazo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Design-sans-titre4.png\",\"datePublished\":\"2025-11-11T15:28:55+00:00\",\"description\":\"%En una de conserjer\u00eda, alquiler a corto plazo, la relaci\u00f3n con el cliente no se limita a los mensajes en Airbnb. Se inicia con el primer contacto,\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Design-sans-titre4.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Design-sans-titre4.png\",\"width\":1600,\"height\":896},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Software de seguimiento de cliente (CRM) : la ventaja de conciergeries, alquiler a corto plazo\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/\",\"name\":\"Zenivia\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#organization\",\"name\":\"Zenivia\",\"url\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/cropped-cropped-ZenivIA-logo-blanc-fon-transparent-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/cropped-cropped-ZenivIA-logo-blanc-fon-transparent-1.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Zenivia\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Zenivia-Commu\/61579001891202\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/zeniviacom\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/zenivia-communication-966669379\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#\/schema\/person\/2a939f12aca5f60f69893680e93907b4\",\"name\":\"admin93330\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8d8bb93f7648a4d2d512880d4efae286ef589af0c910399e0025c9a8a917e155?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8d8bb93f7648a4d2d512880d4efae286ef589af0c910399e0025c9a8a917e155?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin93330\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/zenivia.tech\/blog\"],\"url\":\"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/author\/admin93330\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Software de seguimiento de cliente (CRM) : la ventaja de conciergeries, alquiler a corto plazo","description":"%En una de conserjer\u00eda, alquiler a corto plazo, la relaci\u00f3n con el cliente no se limita a los mensajes en Airbnb. Se inicia con el primer contacto,","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Software de seguimiento de cliente (CRM) : la ventaja de conciergeries, alquiler a corto plazo","og_description":"%En una de conserjer\u00eda, alquiler a corto plazo, la relaci\u00f3n con el cliente no se limita a los mensajes en Airbnb. Se inicia con el primer contacto,","og_url":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/","og_site_name":"WordPress","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Zenivia-Commu\/61579001891202\/","article_published_time":"2025-11-11T15:28:55+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":896,"url":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Design-sans-titre4.png","type":"image\/png"}],"author":"admin93330","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"admin93330","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/"},"author":{"name":"admin93330","@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#\/schema\/person\/2a939f12aca5f60f69893680e93907b4"},"headline":"Software de seguimiento de cliente (CRM) : la ventaja de conciergeries, alquiler a corto plazo","datePublished":"2025-11-11T15:28:55+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/"},"wordCount":1226,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Design-sans-titre4.png","inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/","url":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/","name":"Software de seguimiento de cliente (CRM) : la ventaja de conciergeries, alquiler a corto plazo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Design-sans-titre4.png","datePublished":"2025-11-11T15:28:55+00:00","description":"%En una de conserjer\u00eda, alquiler a corto plazo, la relaci\u00f3n con el cliente no se limita a los mensajes en Airbnb. Se inicia con el primer contacto,","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#primaryimage","url":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Design-sans-titre4.png","contentUrl":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Design-sans-titre4.png","width":1600,"height":896},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/es\/software-de-seguimiento-de-cliente-crm-la-ventaja-de-conciergeries-alquiler-a-corto-plazo\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Software de seguimiento de cliente (CRM) : la ventaja de conciergeries, alquiler a corto plazo"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#website","url":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/","name":"Zenivia","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#organization","name":"Zenivia","url":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/cropped-cropped-ZenivIA-logo-blanc-fon-transparent-1.png","contentUrl":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/cropped-cropped-ZenivIA-logo-blanc-fon-transparent-1.png","width":512,"height":512,"caption":"Zenivia"},"image":{"@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Zenivia-Commu\/61579001891202\/","https:\/\/www.instagram.com\/zeniviacom\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/zenivia-communication-966669379"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#\/schema\/person\/2a939f12aca5f60f69893680e93907b4","name":"admin93330","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8d8bb93f7648a4d2d512880d4efae286ef589af0c910399e0025c9a8a917e155?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8d8bb93f7648a4d2d512880d4efae286ef589af0c910399e0025c9a8a917e155?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin93330"},"sameAs":["http:\/\/zenivia.tech\/blog"],"url":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/author\/admin93330\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=392"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":393,"href":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392\/revisions\/393"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/388"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zenivia.tech\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}