La messagerie automatisée pour conciergeries de location courte durée qui révolutionne la communication avec les voyageurs
Automatisez 90 % de vos réponses voyageurs, 24 h/24 et 7 j/7, sans changer votre workflow.
Nos clients économisent en moyenne 2 heures par jour sur Zenivia
Contrôle total
Activez/désactivez la réponse en un clic
Automatisation IA 24/7
Réponses instantanées et personnalisées
Multilingue
Conversation fluide dans la langue du voyageur
Connectez directement Airbnb, Booking.com et Vrbo à Zenivia
Plus de temps pour vous, plus de satisfaction pour vos clients !
-
Notre IA répond à vos messages aussi rapidement et naturellement qu'un véritable interlocuteur.
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Développez votre portefeuille sans embauches
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Configurez en quelques minutes : l'IA répond seule ou vous propose un brouillon à valider.
-
Zenivia communique dans la langue du voyageur
-
Une mémoire fiable et toujours disponible grâce à notre IA
Des fonctionnalités pensées pour vous faciliter la vie
Centralisation multicanale
Regroupez tous vos messages (Airbnb,
Booking, Abritel, WhatsApp…) dans un seul
tableau de bord, sans changer d’interface.
Réponses automatisées 24/7
Votre IA prend en charge jusqu’à 90 %
des échanges en temps réel, même en
dehors des heures de bureau.
Personnalisation avancée
Zenivia apprend le ton et l’identité de
votre conciergerie pour restituer des
réponses naturelles et cohérentes.
Multilingue
Détection automatique de la langue
d’origine des voyageurs et réponses
contextualisées dans plus de 120 langues.
Gestion des principales requêtes
Check-in / check-out, Recommandations locales
et activités, Informations pratiques (wifi,
équipements, transport), Questions sur
équipements et services.
Contrôle et validation
Activez ou désactivez l’envoi automatique
en un clic et relisez les réponses avant
envoi si vous le souhaitez.
Sécurité et conformité
Chiffrement des données et conformité
RGPD pour protéger les informations
de vos clients.
Notifications intelligentes
Soyez alerté-e(s) uniquement en cas de message
complexe ou d’exception à traiter manuellement.
Connexion directe aux plateformes
Connectez directement Airbnb, Booking.com et Vrbo / Abritel, ou reliez votre PMS / channel manager compatible pour centraliser les échanges voyageurs et synchroniser les informations utiles à votre messagerie.
Accès Web & Mobile
Gérez votre messagerie où que vous soyez,
depuis un navigateur ou notre application
iOS/Android.
Centralisation multicanale
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Booking, Abritel, WhatsApp…) dans un seul
tableau de bord, sans changer d’interface.
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en un clic et relisez les réponses avant
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Connectez vos plateformes ou votre PMS
Connectez directement vos comptes Airbnb, Booking.com et Vrbo / Abritel à Zenivia, ou reliez votre PMS / channel manager compatible. Selon votre configuration, Zenivia centralise les messages voyageurs et les informations nécessaires à une messagerie contextualisée.
Déléguez vos messages
Activez l'automatisation : jusqu'à 90 % des messages voyageurs sont traités instantanément, 24 h/24 & 7 j/7, tout en respectant le ton et l'identité de votre conciergerie. Vous conservez la main sur les cas sensibles et recevez uniquement les notifications qui nécessitent votre intervention.
Alimentez notre IA
Zenivia récupère les informations essentielles, caractéristiques du logement, instructions de check-in/out, guides pratiques et recommandations locales, pour composer des réponses précises et contextuelles.
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