Comparativa Smoobu y otros PMS a corto plazo de alquiler

Publicado el noviembre 10, 2025

El conciergeries LCD se basan en el PMS (Property Management System) para centralizar su actividad : sincronizar los canales para evitar la doble reservas, centralizar la dirección de e-mail, automatizar tareas, el rendimiento de la pista, y conectarse a herramientas de terceros (de pago, la fijación de precios dinámica, cerraduras, conectado, contabilidad, etc.). La elección de los PMS es ganar el tiempo diario, evitar errores costosos, y sentar una base sólida para el crecimiento. A continuación, un resumen de los enfoques y posiciones de Smoobu, Guesty, Samoyedo, Lodgify, Hostaway y Beds24 con un hormigón de mirar las necesidades de un conserje.

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Smoobu : simple ‘todo-en-uno’ para las pequeñas estructuras

Smoobu está diseñado para una mayor claridad y rápida. Con una sola suscripción, usted ha encontrado la tecla para iniciar y operar correctamente : gerente de canal, el síndrome premenstrual, la creación de un sitio de reserva de la comisión libres, mensajería unificada, el check-in online y guía digital de los viajeros. La filosofía es la de ofrecer un soporte completo y fácil de configurar, que cubre las necesidades clave de un conserje principiante o una cartera pequeña (hasta unas pocas decenas de unidades). La interfaz es elegante, las funciones con esmero, y la sincronización de las principales agencias de viajes Online es fiable para evitar la doble-reservas. En cambio, algunos automatismos ‘profondues’ o ‘módulos’ en una fase muy avanzada es aún limitada o pasar a través de la integración con el exterior.

Guesty : el arsenal de la ‘enterprise’ – construido para la escala

Guesty es la intención de los operadores ambicioso de algunas de las propiedades a varios cientos de personas, con una muy amplia : multicanal de distribución de ámbito de aplicación, los dueños de portales completos, automatismos flare-ups (e-mail, operaciones, finanzas, CRM, informes en profundidad, y un amplio mercado de las integraciones. Su valor es revelado a la escala, cuando es necesario estandarizar los procesos, seguir de cerca el rendimiento, coordinar equipos, y proporcionar la transparencia y la información a los propietarios. La contrapartida natural de este poder es una curva de aprendizaje más pronunciada y un costo más alto, mejor justificado por las estructuras ya establecidas o en fuerte crecimiento.

Samoyedo : el ADN de conserjería y de distribución muy amplia

Samoyedo es, históricamente, cerca de las agencias y conciergeries europea. Combina un PMS completa (sitio directos, los pagos, la mensajería, los contratos y la firma electrónica, la presentación de informes) con una capacidad de difusión, particularmente extensa, a la lista de la propiedad en un gran número de socios internacionales. El modelo económico, a menudo indexado el volumen de reservas, es cómodo para comenzar sin una gran suscripción fija ; puede, sin embargo, se vuelven menos competitivos con los de muy alta escala. Para carteras orientado a Europa, multilingüe y multi-nicho, su ecosistema y apoyo local son activos reales.

Lodgify : el saldo de ‘plug-and-play’ con un fuerte enfoque sitio web

Lodgify es apreciada por su equilibrio entre características y sencillez, y por su creador de sitio web exitoso. Hay un gerente de canal confiable para los principales canales, con un motor de reserva directa sin comisión, mensajería unificada y la automatización de la base de datos, que cubren lo esencial. La experiencia de usuario es moderno, la incorporación es suave y sensible. Esta es una opción para ‘turn-key’ coherente de varias decenas de propiedad, especialmente si la estrategia se basa en los productos de marca propia y de reserva directa.

Hostaway : plataforma premium unificada para las carteras más grandes

Hostaway combina la robustez, de amplio alcance funcional y de cubierta apoyada. En el menú : sincronización en tiempo real multi-OTA, bandeja de entrada unificada, la automatización de las tareas operativas, servicio de limpieza, mantenimiento), informes avanzados, propietario del portal, y la gran riqueza de las integraciones (smartlocks, la contabilidad, la fijación de precios). El posicionamiento es claramente ‘pro’ : soporte 24×7, implementación, acompañado de escalabilidad sin fricción. El costo sigue esta promesa, que la reserva, especialmente en el conciergeries ya sólido o agencias en medio de la creciente en el poder tratando de sustituir a las múltiples herramientas con una plataforma unificada.

Beds24 : la extrema flexibilidad para perfiles técnicos

Beds24 seducido por su modelo para el mapa y su flexibilidad es prácticamente ilimitada, se activa sólo los módulos necesarios, las conexiones son muy finas, y la plataforma se extiende a casi todo (PMS, gerente de canal, avanzado motor de reservas personalizable, automatización, multi-propiedad, informes, integraciones de muchos). En cambio, la interfaz es más austero y la configuración de la aplicación del método. Es una solución que es terrible para aquellos que les gusta ‘poner sus manos en el interior’ y optimizar el costo, menos apropiado si usted está en busca de un UX y moderno ajustes-express.

Características que hacen la diferencia cada día

Independientemente de las OMP, los bloques fundamentales de volver con la sincronización de los canales para evitar la doble-reservas, correo electrónico centralizado para responder rápidamente, automatismos (mensajes de correo electrónico/SMS, express check-in/out, recordatorios de los hogares), las integraciones de terceros para mejorar el flujo de trabajo (fijación de precios dinámica, cerraduras, conectado, pagos, contabilidad), cuadros de mando e informes a la unidad de la ocupación y los ingresos, y, finalmente, un soporte al cliente disponible en los idiomas y su horario. La diferencia está en la profundidad de cada ladrillo, la calidad de la ergonomía, la riqueza de las integraciones… y en el costo total de propiedad, incluyendo el tiempo de aprendizaje.

La ergonomía y el agarre : criterio a menudo subestimada

Smoobu y Lodgify prefieren la inmediatez se siente rápidamente en la facilidad, de la aplicación móvil, y las interfaces de un moderno hacen la vida más fácil para los equipos en el campo. Guesty y Hostaway, más denso, requieren de un poco de entrenamiento, pero, a continuación, proporcionar un notable de la productividad gracias a los módulos, de gran alcance, y una mayor cobertura funcional. Smily ocupa una tierra de en medio, pensado para los usos europea y la relación propietario. Beds24 es, en sí mismo, que requiere de paciencia ; una vez dominado, se permite un nivel de personalización que algunas herramientas son iguales.

Las tarifas y la calidad del informe de precio : buscar más allá de la etiqueta

Los modelos varían con las suscripciones fijas bien, las comisiones de reservas, híbrido de los planes, el coste de la incorporación de… La buena reflex es para simular el costo anual real del volumen de las reservas, las necesidades a las integraciones de pagar, el tiempo dedicado a establecer y mantener, y el software adicional que el PMS salvaría (administración de la casa, el gerente de canal separado de presentación de informes de la herramienta). Smoobu y Lodgify siguen siendo muy competitivos para empezar y hasta 20-30 propiedad. Samoyedo es interesante cuando el multi-sitios de crecer significativamente en el CA. Hostaway y Guesty tomar la ventaja cuando la industrialización y la consolidación de herramientas para evitar los costes ocultos de la coordinación. Beds24 es imbatible en precio si estamos dispuestos a invertir el tiempo de la técnica.

Caso de uso tipos de moverse rápidamente

Para un portero debutante (de 1 a 5 unidades), la prioridad es la simplicidad y costo : Smoobu o Lodgify encaja a la perfección, con un aumento en la habilidad casi de inmediato y una base completa. En la fase de crecimiento (de 5 a 20 propiedades), vamos a buscar una mayor automatización, e integraciones ; Smoobu Pro y Lodgify Profesional siguen siendo pertinentes, Smily puede impulsar la difusión, y Beds24 es adecuado para perfiles técnicamente cómodo. Entre el 20 y el 50 propiedades, la eficiencia operativa se convierte en central : Lodgify Último, Samoyedo, o de un paso a Guesty/Hostaway dependiendo de la complejidad de las operaciones y el tamaño del equipo. Más de 50 propiedades, la escalabilidad y el soporte premium prevalecerá, Guesty y Hostaway dominar, Smily restante una alternativa fiable, de acuerdo con el contexto europeo y la relación con el proveedor deseado.

Cómo elegir en la práctica ?

Envía tu portafolio a los 12-24 meses, y la lista de sus ‘must-have’ : el propietario de portal, la integración, la contabilidad, la planificación, la limpieza, la fijación de precios dinámicos, aplicaciones móviles, los idiomas soportados, SLA apoyo. Evaluar honestamente el tiempo aceptable de capacitación para su equipo de trabajo, una herramienta que es ‘simple’, que se ejecuta tan pronto como mañana, puede ser más valioso que un gigante de la sub-explotado. Comparar finalmente el costo total más de un año, la incorporación de las comisiones, de los módulos, y los costes externos de la aplicación y negociar, sobre todo si tienes el volumen. Prueba, prueba, prueba, 1 o 2 soluciones en la vida real de las condiciones y la calidad de la ayuda durante la prueba, la fluidez de las integraciones, regresa de su equipo… estas señales vale la pena tanto como un producto de la tarjeta.

Y Zenivia en todo esto ?

Independientemente de la PMS retenido, Zenivia se integra con su pila para automatizar el envío de mensajes a los viajeros 24/7, delgado, el seguimiento de los hogares, reducir la carga mental y mejorar la experiencia del cliente. Nuestro asistente de AI se adapta a su tamaño del equipo y su equipo (Smoobu, Lodgify, Guesty, Hostaway, Samoyedo, Beds24) para ahorrar tiempo, desde los primeros días.

¿Qué PMS es el más adecuado para una pequeña empresa de conserjería que está empezando?

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Si gestionas entre 1 y 5 alojamientos y necesitas trabajar rápido sin perderte en ajustes, soluciones sencillas como Smoobu o Lodgify te vendrán muy bien. Dispondrá de lo esencial: sincronización de canales, mensajería centralizada, motor de reservas directas y una configuración accesible, con una curva de aprendizaje corta para que pueda centrarse en sus operaciones en lugar de en la herramienta.

¿A partir de qué volumen se debe considerar un PMS más «profesional»?

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Con entre 20 y 50 propiedades, la eficiencia operativa, la coordinación del equipo y la presentación de informes propios se vuelven cruciales. Por lo general, es el momento de evaluar plataformas más completas como Guesty o Hostaway, o incluso Smily si su distribución en múltiples sitios es una ventaja clave. Estas soluciones ofrecen automatizaciones más profundas, portales propios y un mercado de integraciones más amplio.

¿Cuáles son los verdaderos criterios de selección que hay que priorizar?

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Elabore una lista de elementos imprescindibles que se ajusten a su estrategia para los próximos 12-24 meses: nivel de automatización (mensajes, tareas, limpieza), portal para propietarios, integraciones contables, motor de reservas sin comisiones, aplicación móvil, idiomas compatibles y calidad del servicio de asistencia. Compare estos criterios antes de fijarse en el precio y, a continuación, calcule el coste total anual incluyendo comisiones, módulos externos y tiempo de formación.

¿Cómo evitar las reservas duplicadas entre Airbnb, Booking.com y Vrbo?

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Todos los PMS de la comparativa sincronizan los calendarios y las reservas con las principales OTA. La diferencia radica en la fiabilidad y la frecuencia de actualización, el tipo de conexión (API directa frente a iCal) y la calidad de la configuración inicial. Para reducir al mínimo los riesgos de overbooking, opte por conexiones API nativas con los principales canales y pruebe sus flujos durante un periodo piloto antes de generalizarlos.

No sé si optar por una suscripción fija o un modelo a comisión: ¿qué elegir?

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La tarifa fija es tranquilizadora cuando el volumen aumenta, ya que estabiliza los costes y evita el efecto «impuesto sobre el crecimiento». La comisión es cómoda al principio, ya que sigue su volumen de negocios y limita el compromiso, pero puede resultar más cara a gran escala. Simule su escenario a 12 meses integrando la estacionalidad y el crecimiento previsto para objetivar el mejor modelo.

¿Puede un PMS sustituir a varias herramientas independientes?

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Sí, especialmente las soluciones más completas (Guesty, Hostaway) que integran mensajería avanzada, portal propietario, tareas domésticas, informes y un amplio catálogo de integraciones. La centralización reduce las fricciones, los costes ocultos y los riesgos de error, pero requiere una puesta en marcha inicial más seria. Por el contrario, un PMS «ligero» puede seguir siendo el centro, apoyándose en unas pocas aplicaciones especializadas bien elegidas.

¿Cuál es la diferencia ergonómica entre estas soluciones?

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Smoobu y Lodgify están diseñados para una rápida puesta en marcha, con interfaces modernas que se adaptan bien a equipos pequeños. Smily busca un término medio orientado a los servicios de conserjería europeos. Guesty y Hostaway, más densas, requieren un poco de formación, pero luego aportan una alta productividad gracias a su profundidad funcional. Beds24 ofrece una flexibilidad extrema a costa de una interfaz más austera y una configuración minuciosa.

¿Puedo migrar fácilmente de mi PMS actual a otro?

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La mayoría de las migraciones consisten en exportar sus alojamientos, tarifas, disponibilidades, reservas y, en ocasiones, sus plantillas de mensajes, y luego reconfigurar las conexiones OTA. Prevea un periodo de solapamiento con un calendario bloqueado y pruebas a pequeña escala. Informe a sus propietarios y equipos con antelación y proteja sus datos (exportación CSV/Excel) para mantener el control en caso de imprevistos.

¿Cómo evaluar el servicio de atención al cliente antes de comprometerme?

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Aproveche las pruebas gratuitas o las demostraciones y pruebe voluntariamente casos concretos: preguntas técnicas, integraciones específicas, problemas simulados de disponibilidad. Evalúe el tiempo de respuesta, la claridad de las soluciones propuestas, la calidad de los recursos (centro de ayuda, tutoriales) y la cobertura lingüística. Un buen soporte durante la prueba suele ser un buen indicador de lo que vendrá después.

¿Ofrecen los PMS un sitio web de reservas directas sin comisiones?

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Smoobu y Lodgify incluyen un sitio web y un motor de reservas sin comisiones, Smily también lo ofrece con opciones de pago integradas. Guesty y Hostaway dan prioridad a las integraciones o módulos dedicados para la reserva directa. Comprueba los medios de pago disponibles, la personalización de la identidad corporativa, el SEO básico y la gestión de cupones o gastos adicionales.

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