Politique de cookies Zenivia
Mise à jour : 3 septembre 2026.
Ce document est rédigé en français. Les versions anglaise et espagnole sont fournies à titre informatif. En cas de divergence d’interprétation, seule la version française fait foi.
Politique de cookies Zenivia
Mise à jour : 3 septembre 2026.
Cette Politique décrit les cookies et technologies similaires susceptibles d’être utilisés sur https://zenivia.tech et https://app.zenivia.app. Elle complète la Politique de confidentialité.
1. Responsable et contact
DTH TECHNOLOGIES, SAS au capital de 1 000 euros, RCS Bobigny 100 766 146, siège social 1 rue des Bergeronnettes, 93330 Neuilly-sur-Marne, exploite Zenivia. Pour toute question : privacy@zenivia.app.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré ou lu sur un terminal lors de la consultation d’un site ou de l’utilisation d’une application. Des technologies comparables, telles que le stockage local, les pixels, les SDK ou les identifiants, peuvent remplir des fonctions similaires. Le terme « traceur » les désigne ensemble dans la présente Politique.
3. Catégories et règles de consentement
| Catégorie | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Afficher le Site, maintenir une session, sécuriser l’accès, équilibrer la charge, mémoriser le choix de consentement | Non requis lorsqu’ils sont indispensables au service demandé ou à sa sécurité |
| Mesure d’audience | Comprendre la fréquentation, les parcours et les performances afin d’améliorer le Site | Requis avant dépôt ou lecture, sauf éventuelle configuration exemptée répondant strictement aux critères de la CNIL |
| Services tiers / rendez-vous | Afficher un module externe tel que Calendly et permettre la prise de rendez-vous | Requis avant chargement du service lorsqu’il peut déposer ou lire des traceurs non nécessaires |
| Fonctionnels optionnels | Mémoriser des préférences non indispensables et enrichir l’expérience | Requis lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires |
Le refus des traceurs optionnels n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles. Il peut toutefois empêcher l’affichage d’un contenu tiers ou la mémorisation d’une préférence de confort.
4. Traceurs déclarés
À la date de la présente Politique, Zenivia déclare les traceurs suivants. La liste effectivement affichée par le gestionnaire de consentement doit refléter la configuration technique en production.
| Fournisseur / traceur | Catégorie | Objet | Durée maximale déclarée |
|---|---|---|---|
| Zenivia, gestionnaire de consentement, identifiant technique variable | Nécessaire | Mémoriser le choix et prouver le consentement ou le refus | 6 mois avant une nouvelle sollicitation, sauf changement de périmètre |
| Zenivia, session et sécurité, identifiants techniques variables | Nécessaire | Authentification, maintien de session, prévention des abus et sécurité | Session ou durée strictement nécessaire selon la fonction |
| Google Analytics 4, _ga | Mesure d’audience | Distinguer les visiteurs et produire des statistiques | 13 mois |
| Google Analytics 4, _ga_<identifiant> | Mesure d’audience | Maintenir l’état de session et mesurer l’usage | 13 mois |
| Google Analytics 4, _gid | Mesure d’audience | Distinguer les visiteurs sur une courte période | 24 heures |
| Calendly, traceurs du module intégré | Service tiers / rendez-vous | Afficher le calendrier, planifier une démonstration et sécuriser le module | Selon le traceur ; information détaillée dans le panneau de consentement et la politique de Calendly |
Les données d’audience associées à Google Analytics 4 sont conservées jusqu’à 14 mois selon la configuration du service. Les durées peuvent être raccourcies par le navigateur, le gestionnaire de consentement ou le fournisseur.
5. Recueil et retrait du consentement
Lors de la première visite, le bandeau permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les traceurs optionnels avec un niveau de facilité comparable. Aucun traceur soumis au consentement ne doit être activé avant le choix. Le consentement est spécifique à chaque finalité et peut être retiré à tout moment depuis le lien ou bouton « Gérer mes cookies » accessible sur le Site.
Le choix est conservé pendant six mois au maximum avant une nouvelle sollicitation, sauf ajout d’une finalité ou d’un fournisseur, modification substantielle, suppression des cookies ou exigence légale différente. Le retrait n’affecte pas la licéité des opérations antérieures.
6. Gestion depuis le navigateur
Le navigateur permet également de supprimer ou bloquer les cookies. Ce réglage ne remplace pas toujours le gestionnaire de consentement et peut dégrader des fonctions indispensables, notamment la connexion. Consultez l’aide de votre navigateur pour connaître la procédure applicable.
7. Destinataires et transferts
Les données issues des traceurs sont accessibles à DTH TECHNOLOGIES et, selon le choix exprimé, aux fournisseurs concernés, notamment Google pour Google Analytics 4 et Calendly pour la prise de rendez-vous. Des traitements peuvent avoir lieu hors de l’EEE. Les garanties utilisées, telles que la décision d’adéquation, les clauses contractuelles types et les mesures complémentaires, sont décrites dans la Politique de confidentialité.
8. Mise à jour et contrôle technique
La présente Politique peut être mise à jour si le Site, l’application ou les outils utilisés évoluent. DTH TECHNOLOGIES vérifie périodiquement que la bannière, le déclenchement des balises, les durées et la présente liste restent cohérents. La date de la dernière mise à jour figure en tête.
9. Contact
Pour toute question ou pour exercer un droit relatif aux données associées aux traceurs : privacy@zenivia.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL via https://www.cnil.fr.