Politique de cookies
Dernière mise à jour : 28/08/2025
Société : Zenivia SAS – 1 rue des Bergeronettes, 93330 Neuilly-sur-Marne – RCS Bobigny
Contact : support@zenivia.app
Périmètre : zenivia.tech (site), app.zenivia.app (application)
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier stocké sur votre terminal (ordinateur, mobile) lors de la consultation d’un site ou d’une application. Des technologies proches peuvent être utilisées (LocalStorage, SessionStorage, IndexedDB, cache). Elles servent notamment à sécuriser les sessions, mémoriser vos préférences et mesurer l’audience.
2. Base légale et consentement
- Cookies nécessaires : déposés sur la base de notre intérêt légitime pour assurer la fourniture du service (sécurité, session, mémorisation du consentement).
- Cookies non nécessaires (fonctionnels, analytiques) : déposés uniquement avec votre consentement préalable. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » (pied de page / page dédiée).
- Le refus n’empêche pas l’accès au site, mais peut désactiver certaines fonctionnalités (ex. widget Calendly).
3. Comment gérez-vous vos choix ?
À votre première visite, une bannière vous présente les options : Tout accepter / Tout refuser / Personnaliser. Vous pouvez ensuite retirer ou modifier votre consentement via le lien « Gérer mes cookies ». Nous conservons la preuve de votre choix pendant 6 mois, après quoi nous vous redemanderons votre préférence.
4. Catégories de cookies utilisées
- Nécessaires (toujours actifs) : fonctionnement de base (authentification, sécurité, équilibrage de charge), conservation des préférences de consentement.
- Fonctionnels : intégrations tierces améliorant l’expérience (ex. Calendly pour la prise de rendez-vous).
- Analytiques : mesure d’audience via Google Analytics 4 (GA4) pour comprendre comment nos pages sont utilisées et améliorer nos services.
- Publicité/marketing : non utilisés à ce jour.
5. Liste indicative des cookies et stockages
La liste ci-dessous reflète notre configuration actuelle. Elle peut évoluer, auquel cas cette politique sera mise à jour avant tout nouveau dépôt de cookie soumis à consentement.
5.1. Zenivia (site/appli)
| Nom | Domaine | Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|---|
| zenivia_cookie_consent | .zenivia.tech / .zenivia.app | Nécessaire | Mémoriser vos préférences de consentement | 6 mois |
| zenivia_session | app.zenivia.app | Nécessaire | Session applicative (auth/CSRF) | Session |
| LocalStorage / IndexedDB (auth) | app.zenivia.app | Nécessaire | Jetons d’authentification | Jusqu’à déconnexion |
5.2. Google Analytics 4 (soumis au consentement Analytique)
| Nom | Domaine | Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|---|
| _ga | .zenivia.tech / .zenivia.app | Analytique | Identifiant visiteur (GA4) | 13 mois |
| ga* | .zenivia.tech / .zenivia.app | Analytique | Session/propriété GA4 | 13 mois |
| _gid | .zenivia.tech / .zenivia.app | Analytique | Distinction des utilisateurs | 24 h |
5.3. Calendly (soumis au consentement Fonctionnels)
| Nom (ex.) | Domaine | Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|---|
| _calendly_session | calendly.com | Fonctionnels | Widget de prise de rendez-vous | Variable |
| __cf_bm | calendly.com | Nécessaire (Cloudflare) | Protection anti-bots pour le widget | ~30 min |
Le widget Calendly n’est chargé qu’après votre consentement pour les cookies fonctionnels. À défaut, nous proposons un lien externe vers Calendly.
6. Durées de conservation
- Consentement : 6 mois.
- Cookies Analytics (GA4) : 13 mois.
- Rétention des données GA4 (rapports) : jusqu’à 14 mois.
- Sessions / sécurité : durée strictement nécessaire.
7. Tiers et transferts hors EEE
Certains de nos partenaires peuvent transférer des données hors de l'Espace Économique Européen (EEE) :
- Google Analytics 4 : Des transferts vers les États-Unis peuvent avoir lieu, encadrés par des Clauses Contractuelles Types (SCC/CCT) et des mesures de protection supplémentaires.
- Calendly : Ce service est opéré depuis les États-Unis et les transferts sont également encadrés par des SCC/CCT. Le widget n'est pas chargé sans votre consentement.
8. Paramétrages navigateur
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies directement depuis les réglages de votre navigateur. Cependant, le blocage des cookies nécessaires peut dégrader certaines fonctionnalités du site.
9. Mises à jour
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique. La date de "Dernière mise à jour" sera ajustée en conséquence. Tout nouveau cookie nécessitant un consentement ne sera déposé qu'après avoir obtenu votre accord.
10. Contact
Pour toute question relative aux cookies ou à vos choix de consentement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@zenivia.app.