À propos de nous
À propos de Zenivia
Nous construisons une messagerie qui allège le quotidien des conciergeries, de 1 à 100+ logements. Zenivia centralise les échanges, automatise les réponses 24/7 et s’intègre à vos outils pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : l’accueil et l’expérience voyageurs.
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Notre histoire
En voyageant aux quatre coins du monde, nous avons vécu la même réalité que vos voyageurs : des questions simples qui arrivent à toute heure, des réponses parfois tardives… Puis, en parlant avec des pros de la location courte durée, un constat s’est imposé : répondre vite et bien prend un temps fou et pèse sur la charge mentale des équipes. Nous avons créé Zenivia pour automatiser l’opérationnel, centraliser les messages et redonner du temps aux conciergeries sans perdre la chaleur humaine qui fait la différence.
Ce que nous faisons en bref
Centralisation multicanale
Booking, Airbnb, Abritel, dans une seule boîte de réception unifiée.
Automatisation 24/7
Check-in/out, infos logement, urgences avec validation avant envoi si besoin.
Personnalisation avancée
Ton de marque, glossaires, modèles dynamiques, multilingue.
Accès web & mobile
Notifications push, gestion à distance, interface robuste.
Intégrations PMS
Guesty, Smily, Smoobu, Beds24, Lodgify, Hostaway.
Sécurité & conformité
Hébergement UE, chiffrement, DPA.
Notre mission
Aider chaque conciergerie, de 1 à 100+ logements, à offrir une communication fluide et fiable sur tous les canaux, tout en restant maîtresse de son image (ton de marque, validation, historique).
Nos valeurs
Esprit de service
On travaille pour ceux qui accueillent. On s’engage à accompagner, s’adapter et améliorer le quotidien des équipes.
Sérénité
On simplifie la vie de nos clients. L’objectif, qu’ils se sentent soulagés, en confiance et tranquilles.
Bienveillance
Dans nos réponses automatisées comme dans notre relation client, on reste humains, à l’écoute, respectueux.
Scalabilité
Du premier logement à une centaine et plus, une architecture robuste qui suit la croissance (multi-propriétés, multi-équipes, pics saisonniers).
Notre équipe
Opérations & Immobilier
Ingénieur BTP, passionné d’immobilier. Connaissance terrain de la gestion et des contraintes métier.
IA & Cybersécurité
Ingénieur passé par une startup de Station F. Conçoit nos modèles, la sécurité et la fiabilité produit.
Stratégie & Finance
Pilote la feuille de route, l’économie du produit et les partenariats.
Notre parcours
Incubateur régional Île-de-France
Accompagnement produit et premières itérations.
Programme Pépite Startup ÎDF
Validation du problème et premiers clients pilotes.
Station F
Intégration au plus grand campus de startups au monde pour accélérer le développement.