Fonctionnalité / Notifications intelligentes
Soyez alerté au bon moment, sur le bon canal.
Priorisez ce qui compte.
Alertes en temps réel
Les notifications intelligentes regroupent en temps réel check-in/check-out, urgences (fuite d’eau, codes d’accès), tâches et oublis. Reliées à votre PMS / channel manager, elles se déclenchent selon l’état des réservations et du voyageur, pour une boîte de réception unifiée toujours à jour.
Automatisation intelligente pour des heures réellement économisées
L’automatisation intelligente élimine le tri manuel et les copier-coller, les alertes sont priorisées. Les messages se pré-remplissent et la déduplication évite les doublons par réservation/voyageur. Reliée à votre PMS / channel manager (Beds24, Smoobu, Smily…), la centralisation multicanale vous fait gagner des heures chaque semaine.
Push web et mobile avec intégrations PMS
Recevez vos alertes là où vous êtes grâce aux notifications push sur le web et le mobile. Reliée à votre PMS / channel manager (Beds24, Smoobu, Smily…),
Essayez Zenivia dès aujourd’hui
Centralisation multicanale
Regroupez tous vos messages (Airbnb,
Booking, Abritel, WhatsApp…) dans un seul
tableau de bord, sans changer d’interface.
Réponses automatisées 24/7
Votre IA prend en charge jusqu’à 90 %
des échanges en temps réel, même en
dehors des heures de bureau.
Personnalisation avancée
Zenivia apprend le ton et l’identité de
votre conciergerie pour restituer des
réponses naturelles et cohérentes.
Multilingue
Détection automatique de la langue
d’origine des voyageurs et réponses
contextualisées dans plus de 120 langues.
Gestion des principales requêtes
Check-in / check-out, Recommandations locales
et activités, Informations pratiques (wifi,
équipements, transport), Questions sur
équipements et services.
Contrôle et validation
Activez ou désactivez l’envoi automatique
en un clic et relisez les réponses avant
envoi si vous le souhaitez.
Sécurité et conformité
Chiffrement des données et conformité
RGPD pour protéger les informations
de vos clients.
Notifications intelligentes
Soyez alerté-e(s) uniquement en cas de message
complexe ou d’exception à traiter manuellement.
Intégration PMS
Connectez Zenivia à votre Property
Management System pour synchroniser
automatiquement vos données de
réservations et de tarification.
Accès Web & Mobile
Gérez votre messagerie où que vous soyez,
depuis un navigateur ou notre application
iOS/Android.
Centralisation multicanale
Regroupez tous vos messages (Airbnb,
Booking, Abritel, WhatsApp…) dans un seul
tableau de bord, sans changer d’interface.
Réponses automatisées 24/7
Votre IA prend en charge jusqu’à 90 %
des échanges en temps réel, même en
dehors des heures de bureau.
Personnalisation avancée
Zenivia apprend le ton et l’identité de
votre conciergerie pour restituer des
réponses naturelles et cohérentes.
Multilingue
Détection automatique de la langue
d’origine des voyageurs et réponses
contextualisées dans plus de 120 langues.
Gestion des principales requêtes
Check-in / check-out, Recommandations locales
et activités, Informations pratiques (wifi,
équipements, transport), Questions sur
équipements et services.
Contrôle et validation
Activez ou désactivez l’envoi automatique
en un clic et relisez les réponses avant
envoi si vous le souhaitez.
Sécurité et conformité
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Notifications intelligentes
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Intégration PMS
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Management System pour synchroniser
automatiquement vos données de
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Accès Web & Mobile
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depuis un navigateur ou notre application
iOS/Android.