Fonctionnalité / Multilingue

Parlez la langue de vos voyageurs, sans effort

Détection automatique, traduction IA et ton de marque par langue. Glossaires, modèles dynamiques et validation avant envoi, le tout dans une boîte de réception unifiée.

Demander une démo gratuite Voir les intégrations

Notifications intelligentes Zenivia sur web & mobile

Détection de langue et réponses natives

L’IA détecte automatiquement la langue du voyageur (FR/EN/ES/… ) et génère des réponses natives adaptées au canal. Le message s’envoie depuis la boîte de réception unifiée au cœur de votre centralisation multicanale.

Intégrations PMS et canaux Booking Airbnb Abritel

Connecté à votre PMS / channel manager (Guesty, Smily, Smoobu, Beds24, Lodgify, Hostaway), Zenivia synchronise réservations et voyageurs pour contextualiser chaque réponse et respecter les contraintes des canaux Booking, Airbnb, Abritel

Essayez le multilingue dès aujourd’hui

Centralisation multicanale

Regroupez tous vos messages (Airbnb,
Booking, Abritel, WhatsApp…) dans un seul
tableau de bord, sans changer d’interface.

Réponses automatisées 24/7

Votre IA prend en charge jusqu’à 90 %
des échanges en temps réel, même en
dehors des heures de bureau.

Personnalisation avancée

Zenivia apprend le ton et l’identité de
votre conciergerie pour restituer des
réponses naturelles et cohérentes.

Multilingue

Détection automatique de la langue
d’origine des voyageurs et réponses
contextualisées dans plus de 120 langues.

Gestion des principales requêtes

Check-in / check-out, Recommandations locales
et activités, Informations pratiques (wifi,
équipements, transport), Questions sur
équipements et services.

Contrôle et validation

Activez ou désactivez l’envoi automatique
en un clic et relisez les réponses avant
envoi si vous le souhaitez.

Sécurité et conformité

Chiffrement des données et conformité
RGPD pour protéger les informations
de vos clients.

Notifications intelligentes

Soyez alerté-e(s) uniquement en cas de message
complexe ou d’exception à traiter manuellement.

Intégration PMS

Connectez Zenivia à votre Property
Management System pour synchroniser
automatiquement vos données de
réservations et de tarification.