Fonctionnalité / Contrôle et validation

Contrôlez et validez chaque message avant envoi

Prévisualisez le rendu sur chaque canal (Airbnb/Booking/Abritel), conformité RGPD et intégrations PMS/Channel Manager pour des envois fiables et traçables.

Demander une démo gratuite Voir les intégrations

Alertes en temps réel

Activez un workflow d’approbation pour les messages sensibles (check-in/out, codes, consignes). L’IA génère un brouillon depuis vos modèles approuvés ; un valideur reçoit la notification, prévisualise par canal et approuve et édites-en un clic.

Prévisualisation multicanale et intégrations PMS

Vérifiez l’affichage Airbnb / Booking / Abritel avant envoi. Relié à votre PMS / Channel manager (Beds24, Smoobu, Smily…), Zenivia synchronise réservations et voyageurs pour des messages fiables et contextualisés.

Essayez Zenivia dès aujourd’hui

Centralisation multicanale

Regroupez tous vos messages (Airbnb,
Booking, Abritel, WhatsApp…) dans un seul
tableau de bord, sans changer d’interface.

Réponses automatisées 24/7

Votre IA prend en charge jusqu’à 90 %
des échanges en temps réel, même en
dehors des heures de bureau.

Personnalisation avancée

Zenivia apprend le ton et l’identité de
votre conciergerie pour restituer des
réponses naturelles et cohérentes.

Multilingue

Détection automatique de la langue
d’origine des voyageurs et réponses
contextualisées dans plus de 120 langues.

Gestion des principales requêtes

Check-in / check-out, Recommandations locales
et activités, Informations pratiques (wifi,
équipements, transport), Questions sur
équipements et services.

Contrôle et validation

Activez ou désactivez l’envoi automatique
en un clic et relisez les réponses avant
envoi si vous le souhaitez.

Sécurité et conformité

Chiffrement des données et conformité
RGPD pour protéger les informations
de vos clients.

Notifications intelligentes

Soyez alerté-e(s) uniquement en cas de message
complexe ou d’exception à traiter manuellement.

Intégration PMS

Connectez Zenivia à votre Property
Management System pour synchroniser
automatiquement vos données de
réservations et de tarification.