Fonctionnalité / Sécurité et conformité
Protégez vos données et vos opérations, de bout en bout
Chiffrement, hébergement UE, journal d’audit pour des opérations sécurisées. Pensé pour le multi-propriétaire, avec validation avant envoi et DPA.
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Chiffrement et hébergement en Europe
Vos données sont sécurisées en transit (TLS) et au repos (chiffrement disque), hébergées en Union européenne. Sauvegardes régulières, rétention contrôlée et restauration assurent disponibilité et intégrité des informations voyageurs — même en contexte multi-propriétés à fort volume.
Conformité RGPD et DPA
Un DPA (accord de traitement) encadre les responsabilités ; les intégrations PMS / channel manager (Guesty, Smily, Smoobu, Beds24, Lodgify, Hostaway) respectent vos obligations, même en environnement multi-propriétaire.
Essayez Zenivia dès aujourd’hui
Centralisation multicanale
Regroupez tous vos messages (Airbnb,
Booking, Abritel, WhatsApp…) dans un seul
tableau de bord, sans changer d’interface.
Réponses automatisées 24/7
Votre IA prend en charge jusqu’à 90 %
des échanges en temps réel, même en
dehors des heures de bureau.
Personnalisation avancée
Zenivia apprend le ton et l’identité de
votre conciergerie pour restituer des
réponses naturelles et cohérentes.
Multilingue
Détection automatique de la langue
d’origine des voyageurs et réponses
contextualisées dans plus de 120 langues.
Gestion des principales requêtes
Check-in / check-out, Recommandations locales
et activités, Informations pratiques (wifi,
équipements, transport), Questions sur
équipements et services.
Contrôle et validation
Activez ou désactivez l’envoi automatique
en un clic et relisez les réponses avant
envoi si vous le souhaitez.
Sécurité et conformité
Chiffrement des données et conformité
RGPD pour protéger les informations
de vos clients.
Notifications intelligentes
Soyez alerté-e(s) uniquement en cas de message
complexe ou d’exception à traiter manuellement.
Intégration PMS
Connectez Zenivia à votre Property
Management System pour synchroniser
automatiquement vos données de
réservations et de tarification.
Accès Web & Mobile
Gérez votre messagerie où que vous soyez,
depuis un navigateur ou notre application
iOS/Android.
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tableau de bord, sans changer d’interface.
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